Bürger-Service
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01.01.2019
Notruf richtig absetzen
112 Feuerwehr und Rettungsdienst - Die europaweite Notrufnummer!
Wo wird Hilfe benötigt?
Nennen Sie die Adresse mit Ort, Straße, Hausnummer und Name der Bewohner, sofern bekannt. Ist eine genaue Adressangabe nicht möglich helfen andere Angaben, wie z.B. markante Anhaltspunkte. Bei Unfällen auf Straßen hilft eine Richtungsangabe (von wo sind Sie gekommen und wohin sind Sie unterwegs?). Auf Bundesautobahnen sind zusätzlich Kilometerangaben am Fahrbahnrand angebracht. Hier helfen auch Angaben über die letzte Ausfahrt/Rasthof und die Fahrtrichtung zur nächsten größeren Stadt.
Was ist passiert?
Beschreiben Sie um was für einen Unfall/Feuer es sich handelt. Steht ein Gebäude in Brand oder ein Container? Gab es einen Verkehrsunfall? Befindet sich ein Tier in einer misslichen Lage? Oder haben Sie Unwetterschäden zu beklagen?
Wie viele Verletzte / Welche Art der Verletzung?
Um ausreichend Kräfte zu entsenden ist es hilfreich zu wissen wie viele Verletzte es gibt. Und wenn möglich zumindest auch ein grobes Verletzung anzugeben (z.B. Verbrennung, Knochenbruch, Bewusstlosigkeit, ...).
Wer ruft an?
Bitte nennen Sie ihren Namen und eine Rufnummer um ggf. für Rückfragen erreichbar zu sein.
Warten auf Rückfragen!
Keine Angst, falls dem Leitstellendisponent eine Auskunft fehlt wird er Sie dazu befragen. Bitte legen Sie nicht auf!
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